E-Mail und Portal-Synchronisation
Kurz gesagt: Wenn Ihre Praxis es aktiviert hat, gleicht Therino bei jeder Anmeldung am Praxisportal die E-Mail-Adresse des Benutzerkontos ab. Namen werden nicht automatisch synchronisiert.
Wann brauche ich das?
- Sie haben die E-Mail eines Mitarbeiters im Praxisportal geändert und möchten wissen, was in Therino passiert.
- Die E-Mail in Therino weicht von der im Portal ab.
- Sie richten Therino ein und möchten die Synchronisation steuern.
Das brauchen Sie vorher
- Administrator in Therino für die Einstellung.
- Zum Verständnis: Unterscheidung Benutzer (Anmeldekonto) vs. Mitarbeiter (Personalakte) — siehe Glossar.
Einstellung in Therino
- Melden Sie sich in Therino als Administrator an.
- Öffnen Sie Administration → Praxis-Einstellungen.
- Im Bereich SSO / Anmeldung finden Sie: E-Mail aus SSO-Claims synchronisieren
- Standard ist aktiviert. Sie können die Option deaktivieren, wenn E-Mail-Adressen ausschließlich manuell in Therino gepflegt werden sollen.
Was passiert bei aktivierter Synchronisation?
Bei jeder Anmeldung am Praxisportal (SSO):
| Feld | Verhalten |
|---|---|
| E-Mail (Benutzerkonto) | Wird aus dem Praxisportal übernommen, wenn sie sich geändert hat — sofern die Adresse keinem anderen aktiven Benutzer gehört |
| E-Mail (Mitarbeiterakte) | Wird nur angepasst, wenn sie leer ist oder bisher der Benutzer-/Portal-E-Mail entsprach. Manuell abweichende HR-E-Mails bleiben unverändert |
| Name | Wird nicht automatisch synchronisiert — pflegen Sie Namen manuell in Therino und/oder im Praxisportal |
Private E-Mail im Portal
Beim Anlegen neuer Benutzer im Praxisportal wird oft die private E-Mail-Adresse hinterlegt — siehe Neuen Mitarbeiter anlegen. Diese kann sich von einer dienstlichen Adresse in der Mitarbeiterakte unterscheiden.
Für Mitarbeiter
Nach einer E-Mail-Änderung im Praxisportal erscheint die neue Adresse in Therino typischerweise bei der nächsten Anmeldung — nicht sofort ohne Login.
Wenn Name oder Rolle nicht stimmen, wenden Sie sich an die Verwaltung
(Praxis_Benutzerverwaltung). Namen müssen ggf. manuell angepasst werden.
Wenn etwas nicht klappt
- E-Mail in Therino aktualisiert sich nicht: Synchronisation deaktiviert, E-Mail bereits einem anderen Benutzer zugeordnet, oder Mitarbeiter-E-Mail wurde bewusst abweichend gepflegt.
- Konflikt nach E-Mail-Wechsel: Wenden Sie sich an die Verwaltung — Therino protokolliert solche Fälle intern; die Anmeldung schlägt nicht fehl.